¡Bienvenido a un nuevo post de los gemelos de Mentwin! Si estás emprendiendo o quieres crecer tu negocio, hay una habilidad que puede cambiarlo todo: dominar las técnicas de venta con autenticidad y propósito.
Hoy, más que nunca, no basta con tener un buen producto. El verdadero diferencial está en cómo conectas con tus clientes, cómo comunicas tu propuesta de valor (básicamente esto son tus productos o servicios desde la perspectiva de cómo éstos ayudan a tus clientes) y cómo activas decisiones desde la emoción y la confianza. Las ventas ya no se tratan de hablar mucho, sino de escuchar mejor. No se trata de presionar, sino de acompañar.
En este post vamos a profundizar en las técnicas de venta más efectivas para emprendedores. Desde la neurociencia hasta la empatía, pasando por el poder de un guión bien estructurado, descubrirás cómo convertir cada conversación en una oportunidad real de transformación.
Prepárate para llevar tu mentalidad, tu comunicación y tus resultados a otro nivel. Porque vender no es solo una habilidad: es la llave para construir el negocio —y la vida— que sueñas.
Aquí te dejamos el link al episodio completo, entrevistamos a Miguel Marchal, un emprendedor de pura cepa que ha hecho crecer varios negocios usando las técnicas de venta que aquí te compartimos:
Técnica de venta 1: Vender desde el propósito, el inicio de toda gran técnica de venta
Antes de hablar de métodos, scripts o neurociencia, quiero contarte algo: si no tienes claro por qué vendes, ninguna estrategia funcionará del todo. Para Miguel, el viaje empezó con una historia familiar. Creció entre puestos de mercadillo, viendo a sus padres vender con frío, calor y un solo objetivo: servir a las personas. Sin saberlo, le enseñaron la base de toda buena venta: conectar con quien tienes delante.
En nuestro caso empezamos vendiendo fibra óptica en pleno mes de Julio para obligarnos a adquirir habilidades de venta y perder el miedo, y yo en concreto (Sergio, el gemelo guapo al teclado) tuve que patearme las calles de Jaén, mi ciudad, visitando negocio por negocio para vender suscripciones de publicidad en uno de mis primeros emprendimientos; Jaén24h, una plataforma de ocio y cultura de la provincia.
La historia que cambia tu percepción de la venta
Muchos emprendedores arrastramos la creencia de que vender es «colocar» algo. Pero vender no es eso. Vender es escuchar, comprender, ofrecer una solución real. Miguel empezó en la puerta fría: aspiradoras, cafeteras, sistemas de ósmosis. Lo que le me marcó no fue lo que vendía, sino entender que cada casa era una historia, cada cliente, una necesidad distinta. Ahí nació sui filosofía de ventas: primero, ser persona.
¿Por qué vender no es engañar, sino ayudar?
Para eliminar las creencias limitantes que hay en trono a la venta el primer paso cambiar el enfoque; no vendes, ayudas a otra persona o empresa, de esta manera harás lo posible por conocerlo, descubrir su problema y le ofrecerás tu ayuda en forma de producto o servicio, desde el amor a contribuir.
Cuando vendes desde la contribución, dejas de «convencer» y empiezas a guiar. Ahí cambia todo. En lugar de presionar, escuchas. En lugar de imponer, preguntas. El cliente no compra por lo que dices, sino por cómo le haces sentir. Esa es la base de las técnicas de venta modernas: la autenticidad.
Ejercicio práctico: encuentra tu porqué en la venta
Hazte estas preguntas y respóndelas con honestidad:
- ¿Qué aportas al mundo a través de lo que vendes?
- ¿Cómo mejora la vida de tus clientes con tu producto o servicio?
- ¿Cuál fue la primera vez que sentiste orgullo por una venta?
Reflexiona. Conecta. Porque una venta con propósito tiene el triple de impacto.
Técnicas de venta con ciencia: neuroventas y persuasión efectiva
Las ventas no son solo un arte, también son una ciencia. Las técnicas de venta más efectivas hoy están respaldadas por la neurociencia. Entender cómo funciona la mente del cliente permite una comunicación más efectiva, activar emociones clave y guiar hacia decisiones conscientes.
Es clave que entiendas que las personas tomamos decisiones de compra en base a 2 únicos factores; dolor o placer, por eso has de conectar emocionalmente con tu cliente. Además, si la persona que tienes delante es racional, tendrás que darle datos que justifiquen que es una buena elección.
¿Cómo funciona realmente la mente del comprador?
El 85% de las decisiones de compra se toman desde el subconsciente. Esto demuestra que no basta con ofrecer argumentos lógicos: hay que activar emociones. La parte emocional del cerebro toma la decisión, y luego la parte racional la justifica. Por eso los clientes suelen decir: «no lo necesitaba, pero me lo merezco».
Claves para activar los gatillos mentales y cerrar más ventas
- Escasez: frases como «plazas limitadas» o «última unidad» generan urgencia.
- Prueba social: mostrar testimonios reales construye confianza.
- Reciprocidad: ofrecer valor antes de pedir una compra crea equilibrio.
- Autoridad: posicionarse como experto acorta el proceso de decisión.
Consejo práctico: diseñar mensajes con base científica
Preguntas clave para planificar una comunicación más persuasiva:
- ¿Qué emociones puede sentir el cliente ideal?
- ¿Qué le impide decidir ahora mismo?
- ¿Qué prueba social o autoridad puede mostrarse?
Técnica de venta 2: Vender es escuchar, el guion de ventas que realmente funciona
Una de las mejores técnicas de venta consiste en pasar del discurso al diálogo. Muchos vendedores cometen el error de hablar demasiado y escuchar poco. En el mundo real, las ventas no se ganan hablando más, sino preguntando mejor.
De la venta explicativa a la venta consultiva
El cambio sucede cuando se adopta un enfoque consultivo. Esto implica hacer preguntas para descubrir necesidades, deseos y emociones del cliente. No se trata de convencer, sino de lograr que el cliente se convenza por sí mismo.
Pasos del guion de ventas que se puede aplicar hoy mismo
- Empatía inicial: crear conexión humana desde el primer segundo.
- Investigación activa: hacer preguntas que revelen la situación del cliente.
- Concordancia emocional: repetir lo que el cliente expresa para que se sienta comprendido.
- Puntos de dolor y deseo: conectar con el motivo emocional de la compra.
- Cierre con permiso: proponer con respeto, no imponer.
Ejercicio práctico: crear un guion con preguntas estratégicas
Diseñar tres preguntas clave para descubrir:
- El problema del cliente
- Su motivación emocional
- Su objetivo final
Romper prejuicios, ganar clientes: la venta sin juicios
Uno de los mayores obstáculos en ventas es el juicio. Prejuzgar a un cliente por su apariencia o entorno puede cerrar muchas puertas. Varios expertos coinciden: algunas de las ventas más significativas han surgido donde menos se esperaba.
Por qué el juicio limita los resultados
Prejuzgar impide la conexión y genera barreras innecesarias. Cuando un vendedor presupone que una persona no tiene capacidad de compra por su forma de vestir, su acento, su barrio o incluso su comportamiento inicial, deja pasar una oportunidad valiosa. El juicio nace del ego y de la necesidad de tener razón, pero en ventas lo que importa es tener resultados. Las decisiones precipitadas basadas en apariencias limitan la empatía, reducen la escucha activa y bloquean el entendimiento real de lo que necesita el cliente. La verdadera venta comienza cuando se observa con mente abierta, se valora a cada cliente por igual y se reconoce el potencial en cualquier conversación, sin importar quién esté al otro lado de la mesa.
Las creencias limitantes más comunes en ventas
Muchas personas cargan con ideas que sabotean su capacidad de vender. Estas son algunas de las más frecuentes:
- “No soy buen vendedor”: esta creencia bloquea la posibilidad de mejorar y crecer. Ser buen vendedor es una habilidad que se aprende, no un talento innato.
- “Vender es manipular”: cuando se asocia la venta con engaño, se genera rechazo interno a la acción de vender. Esto impide conectar desde la autenticidad.
- “Si el cliente necesita mi producto, ya me lo pedirá”: esta idea desactiva la proactividad. En realidad, el cliente necesita guía para tomar decisiones.
- “Cobrar mucho es abusar”: esta creencia frena la rentabilidad del negocio. Si el producto o servicio genera transformación, el precio justo es parte del valor.
Ejemplo real: cuando nadie lo esperaba
Un caso clásico es el de una venta de aspiradora de 1.500 euros a una señora de barrio humilde. Contra todo pronóstico, escuchó, valoró y compró. El poder de compra no siempre se refleja externamente.
Ejercicio de conciencia: reprogramar creencias limitantes
- Hacer una lista de prejuicios comunes.
- Escribir ejemplos reales que los contradigan.
- Recordar estos casos antes de cada reunión de ventas.
Eliminar estas creencias limitantes es esencial para vender con confianza. Cuando un profesional se libera de estos bloqueos internos, puede conectar desde un lugar auténtico, generar relaciones honestas con sus clientes y, sobre todo, sentirse merecedor de los resultados que construye. Porque vender con confianza no es una estrategia: es una consecuencia de creer en uno mismo y en el valor que se entrega.
Mentalidad, autenticidad y resultados: el vendedor del futuro
No hay técnica de venta que funcione si no hay coherencia interna. La venta empieza por dentro. Cuando un profesional está alineado con su propósito, su mensaje y su energía, los resultados lo reflejan.
Alinear imagen, mentalidad y mensaje
Los clientes perciben más de lo que se dice. Perciben inseguridad, autenticidad o energía. Trabajar la imagen personal y la actitud es crucial para transmitir confianza, y para esto debes estar muy seguro de que tu propuesta ayudará al cliente que tienes delante.
Transferencia emocional: vender desde la coherencia interna
La venta es una transferencia de energía. Una actitud motivada contagia; una insegura, retrae. Por eso, sentirse bien con uno mismo es fundamental para influir positivamente.
Ejercicio: fortalecer la confianza antes de vender
- Escribir una lista de logros personales.
- Leerla antes de una venta importante.
- Visualizar el impacto positivo del producto o servicio.
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